智能有效 快速连接

  • AI BPO

    集智能机器人客服+人工客服+工单三位一体的智能化客户服务平台,具有多种智能与人工客服转接模式;智能机器人监督式学习、人工坐席工作效率统计分析、用户习惯与需求深度挖掘、在线客服自动质检、客服系统实时监控平台等客服平台整体功能全面提升。

  • 应用平台

    拥有优秀的智能应用平台,专注于toB、toG领域,基于数据分析、知识图谱、超多音色等技术基础,通过智能语音机器人、智能文本机器人等多款智能产品为客户提供服务。

  • 云服务

    管理用户的设备和数据,帮助用户打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境。对网站业务流量进行多维度检测和防护,结合深度机器学习,智能识别恶意请求特征和防御未知威胁,阻挡常见攻击,降低数据被篡改、失窃的风险。

  • 通讯能力

    核心团队拥有深扎通讯行业十余年的专业人才梯队,行业实战经验丰富。具备丰富的国内通信维度数据,打通固话网、移动通信网、互联网业务壁垒。

  • 专业团队 专业服务

    完全自主的技术团队

    源自北大,完全自主研发,ASR、TTS、NLU三大核心技术,多次获得国际相关领域赛事大奖。

    专业的项目实施团队

    多年通信行业经验,深度了解各行各业需求,完美融合AI与通信,把握客户业务节点,快速提升智能程度,快速定位和解决问题。

    丰富的智能客服团队

    温馨、甜美、阳光、纯真、沉稳、亲切 ……数十种高质量音色,低成本拥有多种多样的客服,可基于场景使用不同音色,媲美真人客服效果。

    完善的自有通信能力

    IDC机房,直连运营商,自有语音、短信、富媒体短信、闪信等通信资源,高并发,低时延,支持智能客服通信需求。

    多行业全场景智能应用

    客户意向筛选

    拟人式沟通,引导销售过程,回答客户疑问,标示客户意愿,简单、高效的完成电话销售任务,提升销售效率。

    客户回访

    自动触发任务,准时与用户沟通,确认产品/服务是否满意,并记录用户意见,从而提升用户满意度和复购率,并及时收集意见优化产品/服务。

    客户关怀

    通过智能化分析,准时触发,向用户发送生日祝福、温馨提示等关怀话语,完成人力所不能完成的及时性和到达率。

    通知提醒

    使用不同音色、多样话术,灵活拨打,向会员及时通知优惠活动,并记录客户意愿。

    智能,从这里开始

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