文章列表 -> 产品 | 微呼科技智能语音通知助力企业服务再升级
产品 | 微呼科技智能语音通知助力企业服务再升级
日期:2021/01/29

       在信息化、智能化浪潮席卷全球的今天,如何建立灵活化、智能化、高效化的客户触达系统已成为企业的要务。建立常规电话网络既产生高额的硬件及部署费用,人工及通讯费用也同时居高不下,占据大量的企业经营成本。

       面对目前大部分企业面临的困境,微呼科技基于全自研AI+通讯解决方案,结合优质通信资源及标即宝外呼号码标记,推出了智能语音通知解决方案。


应用场景

       语音通知

       快递通知

       语音验证码


外卖通知场景示例




系统优势

       设计目标10万并发,最高峰值7500,接通率50%,单项目4个月累计1.5亿。

       外卖通知场景下,24X365服务,对系统稳定性要求极高,延迟1分钟不呼叫则触发短信预警,2分钟则有相应处罚。"微呼科技"的系统稳定的保障了外卖小哥的触达时效,收获了好评。


其他合作案例

       以某全国大型快递公司为例,微呼科技为其提供综合的快递行业智能语音通知系统,并结合微呼科技自有智能短信资源,实现了语音与短信双触达。高自然度的TTS合成语音通过智能语音通知系统自动拨打给客户进行语音播报,节约快递员的大量沟通时间。智能语音通知目前已应用在大量快递行业实际场景中,比如在快递抵达配送站后自动语音通知客户选择取件方式、在快递到达快递柜后通知客户前往领取等等。系统不仅有语音播报,同时会自动向未接听客户号码下发对应短信,避免出现客户不便接听电话从而获取不了到件信息的情况。

       合作期间,每天通过微呼科技智能语音通知系统进行高达数十万次呼叫及短信下发,大幅提升了终端快递员的派送效率,相较于传统的快递员根据快递面单上的联系方式一个个电话或短信联系,降低了大量的时间成本和话务成本。


方案优势


海量处理能力

       基于高并发、高可用架构上的智能语音通知系统支持海量客户同时外呼,保障呼叫的实时性,并可根据呼叫波峰波谷灵活调整资源配置。


数据分析能力

       智能语音通知系统可实时进行通知状态监控及统计,可实时监控每个通知对象的通知状态,对占线 、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录并作图表化展示,并能按时间、地域等多维度进行对比分析。


可靠性高、到达率高

       微呼科技智能语音通知平台服务器均部署在运营商级IDC机房,并通过双机热备等措施保障系统可靠性,不仅如此,微呼科技自有丰富的通信资源,保障着全国范围内话务及短信的到达率。


全自研核心技术

       微呼科技智能语音通知系统的核心人工智能引擎、系统整体架构、平台功能等均为自主研发,其中核心人工智能技术屡获奖项,已广泛应用于快递、银行、保险等行业。


阅读43
上一篇
下一篇

关注微信公众号

智能,从这里开始

申请试用

  • 95795114

  • business@95114.cn

  • 北京市朝阳区西坝河南路1号4号楼金泰大厦1106室

  • © 2014-2020 微呼科技 | 京ICP备17062992号

    立即体验

    即刻拥有智能服务